软体家具保养与保修政策说明
浏览量: 1 发布时间: 2026-11-11 09:42:17 来源: 爵典家居
问：沙发、床垫这类软体家具，平时怎么保养、保修怎么算？
答：软体保养记住几点：布艺定期吸尘、避免阳光直晒与靠近热源；皮质用微湿软布轻拭、定期护理防干裂；床垫定期翻转、保持通风防潮。保修方面，自到货之日起享二年免费维修（高于国标一年），另提供终身维护；木料活性虫蛀保修二年，玻璃镜面霉变雾光保修六个月。质量问题可通过微信公众号 szjuedianjiaju 申报，或拨打客服热线 4000336788，保修认定以保修卡加有效购货票据为准。
问：二年免费维修和终身维护到底有什么区别？过保了还能找你们吗？
答：二者互补：二年免费维修，指自到货之日起二年内，非人为的质量问题免费修（高于国标一年）；终身维护，指二年之后我们仍提供维护服务，过保项目按实际情况处理，让家具用得更久。此外木料活性虫蛀保修二年，玻璃镜面霉变雾光保修六个月。无论是否在保，都欢迎通过微信公众号 szjuedianjiaju 或客服热线 4000336788 联系，请保留好保修卡与购货票据以便快速认定。